Kebijakan Pengembalian

Prosedur retur barang yang tidak sesuai pesanan atau cacat produksi.

Kebijakan Retur

Batas Waktu: Retur dapat diajukan maksimal 7 hari sejak penerimaan barang.
Syarat: Barang harus dalam kondisi baru, kemasan asli, dan dilengkapi dokumen pengiriman.
Barang Cacat: Klaim kerusakan pabrik harus diverifikasi oleh tim engineering Family Plumbing dalam 3 hari kerja.
Proses: Tim customer service akan memberikan otorisasi retur (RMA) dan instruksi pengembalian.